Благодарим вас за выбор JDBIO! Обратите внимание, что для международных заказов предполагаемое время доставки может варьироваться в зависимости от пункта назначения. Обычно международная доставка занимает от 3 до 7 рабочих дней. Имейте в виду, что непредвиденные обстоятельства, такие как таможенное оформление, могут вызвать небольшие задержки. Чтобы отслеживать ваш заказ в режиме реального времени и получать более точную информацию о доставке, вы можете использовать номер отслеживания, указанный на нашем сайте. Мы стремимся обеспечить безопасную и своевременную доставку заказанных вами товаров и ценим ваше понимание и терпение.

Заказ получен → Оплата за товар завершена → Подготовка товара → Отправка товара

Пожалуйста, введите адрес доставки на английском языке в поле адреса. Крайне важно указать контактный номер, так как без него доставка может быть невозможна. Просим вас убедиться в точности адреса получателя и контактного номера. Спасибо.

Политика возврата

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Если вы не полностью удовлетворены своим заказом, мы предлагаем простой процесс возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими правилами политики возврата:

Право на возврат:
Товары должны быть неиспользованными и в том же состоянии, в котором были получены.
Возврат должен быть инициирован в течение 30 дней с даты покупки.
Процедура возврата:

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить номер разрешения на возврат товара (RMA).
Четко укажите номер RMA на внешней стороне упаковки.
Вложите копию оригинальной упаковочной накладной внутрь упаковки.
Процесс возврата средств:

После получения и проверки возвращенных товаров средства будут возвращены на исходный способ оплаты.
Стоимость доставки не возмещается, если возврат не связан с дефектом товара или нашей ошибкой.
Обмен:

Обмен на другой размер или цвет возможен при наличии товара.
Если желаемый товар отсутствует, будет произведен возврат средств.

Возвратная доставка:
Клиенты несут ответственность за расходы по обратной доставке, если возврат не связан с дефектом товара или нашей ошибкой.

Исключения:
Некоторые товары могут не подлежать возврату по гигиеническим причинам или из-за индивидуальной настройки.
Товары из категории "окончательная распродажа" не подлежат возврату.

Свяжитесь с нами:
По любым вопросам или для получения помощи по возврату, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Пожалуйста, внимательно прочитайте и поймите нашу политику возврата, прежде чем инициировать возврат. Мы ценим ваше сотрудничество и стремимся обеспечить положительный опыт покупок.

Контактный e-mail: shop@jdbio.com